Journalistiek jaarverslag 2024
de Volkskrant
Welke afwegingen maakte de Volkskrant redactie bij het schrijven over grensoverschrijdend gedrag? Hoe werd AI gebruikt?
Lees over het afgelopen jaar
Schrijven over
grensoverschrijdend
gedrag
Sinds de onthullingen over Harvey Weinstein zijn onderzoeksverhalen over grensoverschrijdend gedrag uitgegroeid tot een nieuw journalistiek genre. De Volkskrant bouwt hierin ook een repertoire op, dat in 2015 – zelfs vóór de MeToo-beweging – begon met een verhaal over machtsmisbruik en grensoverschrijdend gedrag op de theaterschool in Amsterdam. Later volgden artikelen over DWDD en NOS Sport.

D
eze verhalen behoren tot de meest complexe in de journalistiek. Ten eerste ligt het bewijs niet bepaald voor het oprapen. Vaak is het moeilijk om precies te achterhalen wat er is gebeurd, omdat de beschuldigden en melders (of slachtoffers) vaak tegengestelde verhalen hebben. Melders willen meestal anoniem blijven uit angst voor repercussies of uit schaamte. Journalisten moeten daarom elk detail verifiëren bij meerdere bronnen en onderbouwen met een (digitale) paper trail, zoals appjes, agenda’s en mails. Pas als er sprake is van patronen, van herhaaldelijk grensoverschrijdend gedrag, tekent zich een verhaal af.
Daarbij blijft het onderzoeksteam – inclusief de leidinggevenden – elkaar kritisch bevragen en zoeken naar nuances om een tunnelvisie te vermijden. Journalisten moeten de gebeurtenissen heel precies weergeven en de interpretaties zorgvuldig afwegen, want er staat veel op het spel voor de betrokkenen. Niet in de laatste plaats voor de beschuldigde.
Maatschappelijk debat
Het grootste dilemma bij deze journalistiek is de privacygevoeligheid. Weegt het maatschappelijke belang van publicatie zwaarder dan de mogelijke persoonlijke schade voor betrokkenen?
Hoewel de redactie zoekt naar bredere verbanden (waar faalt het systeem?), en niet uit is op het laten rollen van koppen, wordt dat door sommigen wel zo gepercipieerd. Bij DWDD legde de krant de nadruk op de ongezonde werksfeer, waardoor tientallen werknemers ziek uitvielen. Bij NOS Sport lag het accent bij een verziekte werkcultuur waarbinnen medewerkers te maken kregen met pesterijen, seksisme en buitensluiten. Dit kon jarenlang voortduren.
In beide gevallen waren leidinggevenden op de hoogte, maar werd er niet ingegrepen. Hoe die mechanismen werken, wilde de redactie blootleggen omdat we ervan overtuigd zijn dat ze een bijdrage leverden aan het maatschappelijk debat over grensoverschrijdend gedrag. Het excuus ‘we spelen de Champions League’ – dat bij DWDD werd gebruikt – wordt ook elders van stal gehaald. Een cultuur waarin seksistische grappen en grensoverschrijdend gedrag kunnen floreren en vrouwen die hiervan melding doen niet serieus worden genomen, fungeert eveneens als spiegel voor talloze andere werkplekken.
Het is echter vrijwel onmogelijk om de persoonlijke schade voor de beschuldigden helemaal te beperken. Als de aantijgingen vaag blijven, wordt bijkans iedereen verdacht gemaakt. Het is onvermijdelijk dat personen herleidbaar zijn of bij naam worden genoemd.
Journalisten moeten de
gebeurtenissen heel precies weergeven en de interpretaties zorgvuldig afwegen, want er staat veel op het spel voor de betrokkenen
Soms is op voorhand duidelijk dat een verhaal vooral een bekend patroon bevestigt
Onderzoek
Na elk verhaal over grensoverschrijdend gedrag stromen nieuwe tips binnen. De redactie gaat niet overal blindelings achteraan. Vooraf stellen we een aantal vragen: gaat dit over een nieuw soort grensoverschrijdend gedrag of speelt het zich af in een onverwachte sector? Worden meldingen niet opgepakt, is er sprake van een doofpot? En weegt openbaarmaking op tegen de eventuele persoonlijke schade?
Regelmatig besluiten we geen onderzoek in te stellen. Soms heeft een kwestie meer weg van een arbeidsconflict dan van een maatschappelijke misstand. Wat ook gebeurt: een instantie doet zelf al onderzoek naar een medewerker, waardoor de journalistieke noodzaak om tegels te lichten zienderogen vermindert. En soms is op voorhand duidelijk dat een verhaal vooral een bekend patroon bevestigt en geen nieuwe bijdrage aan het maatschappelijk debat oplevert.
Zo’n nieuw verhaal werd vorig jaar wel verteld over Wim Hof, de gezondheidsgoeroe die zijn toenmalige gezin jarenlang onderwierp aan fysieke en psychische agressie. Voor de redactie was doorslaggevend dat het artikel inzicht biedt in een breed maatschappelijk probleem dat zich vaak aan het zicht onttrekt: huiselijk geweld.
Soms is op voorhand duidelijk dat een verhaal vooral een bekend patroon bevestigt
Annieke Kranenberg
Adjunct-hoofdredacteur de Volkskrant

Journalistieke dilemma’s: Hoe de Volkskrant verantwoording aflegt
Pieter Klok
Hoofdredacteur de Volkskrant

oeten we het woord ‘genocide’ gebruiken voor de oorlog in Gaza? Mogen onze lezers bij het schrijven van ingezonden brieven gebruik maken van AI? Waarom schreef de Volkskrant aanvankelijk dat de BTW-verhoging wél gewoon doorging? Is de Volkskrant-redactie wel echt onafhankelijk? Waarom hebben we Jan van de Beek, het rechtse buitenbeentje onder de migratiedeskundigen, uitgebreid geïnterviewd?
Bijna wekelijks duiken er serieuze journalistieke dilemma’s op. Voorheen werden die behandeld door de redactionele Ombudsman, sinds een aantal jaren buigt de hoofdredacteur zich daarover. De media worden vaak gezien als de vijfde macht en in een gezonde democratie moet elke macht verantwoording afleggen, wij dus ook.
De Volkskrant heeft altijd een grote schare kritische volgers gehad en die is dankzij sociale media alleen maar gegroeid. Een deel van Nederland ziet traditionele media als de Volkskrant niet langer als controleurs maar als handlangers van de macht.
Er zijn ook steeds meer lezers die slechts één stuk bij ons lezen en op basis daarvan een oordeel vellen over de Volkskrant als geheel. Bij lezers die ons niet goed kennen, heerst een hardnekkig beeld dat de Volkskrant een politieke agenda heeft, die al dan niet door het bedrijf wordt bepaald. Deze groepen laten zich lastig overtuigen, hoe open en eerlijk je ook bent.
In mijn weekbericht, waarin ik elke zaterdag de week nabeschouw, richt ik me vooral op trouwe lezers. Mails van hen behandel ik met voorrang. Voor de meeste dilemma’s kan ik terugvallen op ons Volkskrant-protocol waarin gedetailleerd is vastgelegd hoe we te werk moeten gaan.
Vaak heb ik dezelfde boodschap: onze journalisten proberen gewoon ambachtelijk en precies hun werk te doen, feiten te verzamelen en die zo goed mogelijk achter elkaar te zetten, maar het blijft een – zoals de fameuze krantenuitgever Phil Graham ooit zei – ‘eerste ruwe schets van de geschiedenis’ waar per definitie veel op aan te merken valt.
abonnees helpen onze redacteuren
B
ij de Volkskrant geloven we dat onze verslaggeving beter wordt als we aansluiten bij behoeften, zorgen en interesses die leven in de maatschappij. Daarnaast kunnen onze lezers onze ogen en oren zijn, en onze blik verruimen of bijstellen.
Hiervoor gebruiken we de Open Redactie: via een nieuwsbrief vragen we twee keer per maand zo’n 6.000 abonnees om mee te denken over een onderwerp. Van politieke (bijvoorbeeld asiel en migratie) tot sociaal-maatschappelijke (dementie bij ouderen) onderwerpen, en alles ertussenin. Sommige vragenlijsten zijn ook voor niet-abonnees toegankelijk.
We leggen concrete artikelideeën voor, maar stellen ook open vragen: welk perspectief mist u? Wat wilt u altijd nog eens uitgelegd hebben? De uitkomsten bespreken we met de portefeuillehouder – die ook nauw betrokken is bij het opstellen van de vragenlijst – én we koppelen ze terug aan de respondenten.

Meld je nu aan!
Via een nieuwsbrief vragen we twee keer per maand zo’n 6.000 abonnees om mee te denken over een onderwerp
Eén van de terugkerende inzichten? De gemiddelde abonnee zit minder goed in de materie dan we veronderstellen. Vaak is de eerste reactie van een redacteur op de input van lezers ‘maar dit heb ik toch al eens uitgelegd?’. Klopt, maar dat ene artikel leest maar een deel van onze lezers, en vaak is de uitleg ‘verstopt’ in een grotere analyse.
Basiskennis opnieuw uitleggen in nieuwe stukken helpt, maar vaak is er ook gewoon behoefte aan een overzichtsverhaal met de belangrijkste vragen, waarnaar ook in volgende artikelen kan worden verwezen.
Gert-Jan van Teeffelen
Adjunct- hoofdredacteur de Volkskrant

AI als journalistiek gereedschap
Onze onderzoeksredactie zet steeds vaker innovatieve methoden in om journalistieke verhalen boven water te krijgen. Sinds enige tijd wordt hiervoor ook met succes kunstmatige intelligentie (AI) ingezet. In 2023 werd hiermee al geëxperimenteerd, bij onder meer het in kaart brengen van Russische loopgraven in Oekraïne met behulp van satellietbeelden. Dit jaar werd het gebruik van deze techniek naar een hoger plan getild bij een verhaal over de schade van de goudwinning in Suriname, intussen goed voor 70 procent van de export van het land. Met AI werden satellietbeelden sinds de jaren ‘80 met die van nu vergeleken, waarbij de software goudaders wist te herkennen. Hieruit bleek dat Suriname intussen zo’n 650 vierkante kilometer aan goudmijnbouw telt, met verwoestende gevolgen voor mens en natuur.

Volkskrant
Hoe groot is ons dagelijks bereik? Hoeveel artikelen schrijven we per dag en welk rapportcijfer krijgt de Volkskrant van abonnees?
